Deux mondes différents

 Analyse No.1: Deux mondes différents  Votre première analyse de cas est celle de Deux mondes différents (Recueil d'articles et de cas)

Suivez cette proposition de réflexion et essayez de comprendre ce qui dans les caractéristiques des personnages a pu générer la situation décrite (en vous aidant des thèmes et des théories du chapitre 2 de votre livre. 

Il est possible de supposer que l'entreprise Maverick Industrials Products (MIP) opère dans le secteur manufacturier de type industriel depuis au moins 20 ans (il est possible de croire qu'elle est en opération depuis plus longtemps). Son nom son modèle d'organisation nous indique qu'il s'agit d'une entriprise occidentale, fort probablement nord-américaine. Nous savons qu'elle possède plusieurs usines et plusieurs superviseurs de production. Ainsi, le nombre d'employés de la firme peut être estimé à plus de 100.
 *  Information 

Type de l'organisation: Compte tenu de l'âge de l'entreprise, nous estimons que MIP opère selon une structure hiérarchique plutôt classique (verticale). Dans ce genre de structure, les communications se font de manière généralement cloisonnées et l'information circule donc du haut vers le bas. Seules les informations considérées comme nécessaires sont communiquées à tous. L'avancement des employés vers les postes de cadre se fait normalement de façon traditionnelle et non pas pour des raisons d'aptitude en management. {C}MIP se trouve dans un marché présentant une concurrence plutôt forte. Le contrôle de coûts de production est une tâche critique pour la rentabilité de l'entreprise. Pour cette raison elle a décidé d'implanter un système de contrôle des coûts qui permettra aux superviseur d'être informés de manière quotidienne sur l'état des coût de leur département.


 *  Décision 

Description de problème: 

La problématique que vit l'entreprise est qu'il y a une rétissence à faire implanter le nouveau système de contrôle des coûts. Mr. Dupont se montre particulièrement fermé à l'idée d'utilsier ce nouveau système. Considérant les réactions des autres superviseurs, il est possible de croires qu'ils rejetteront tout autant l'idée du revers de la main. <span lang="FR" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-ansi-language: FR; mso-fareast-language: FR-CA;">Analyse des causes et des conséquences: 

<p style="margin: 0cm 0cm 10pt; line-height: normal;">Mr Dupont peut être considéré comme l'une des principale cause de la difficulté de l'implantation du nouveau système. En effet, il présente une personnalité peu ouverte au changement et à l'expérience, il se montre peu aimable envers ses collègues, peu appliqué à son travail et intraverti. De plus, il est porté à être un gestionnaire autoritaire et dogmatique. Finalement Il a tendance à exprimer des préjugés autant sur les nouvelles pratiques que sur les gens sous sa supervision. Plafonné à ce poste et près de la retraite, il montre des signes qu'il est probablement blasé de son travail. Il est un gestionnaire de la vieille garde, la hiérarchie est pour lui importante et très cloisonné. De plus, il pourrait craindre le contrôle accru qu'auront sur lui ses superviseur sans pouvoir justifier ses erreurs.

<p style="margin: 0cm 0cm 10pt; line-height: normal;">Ces traits de caractères que présente Mr.Dupont peuvent expliquer en grande partie sont refu d'utiliser le nouveau système de gestion des coûts. En effet, il sera porté à vouloir conserver ses méthodes traditionnelles et à critiquer toute volonté de changement.

<p style="margin: 0cm 0cm 10pt; line-height: normal;">Formulation des objectifs:

L'objectif principal serait que l'information puisse se rendre à toute l'équipe de production, sans que celle-ci ait à passer par Mr.Dupont. Par contre, les données devront être présentées de façon à ce qu'elles puissent être comprises de tous.

<p style="margin: 0cm 0cm 10pt; line-height: normal;">Élaboration et évaluation d'une options:

Un employés comprennant l'utilité et le fonctionnement du système pourrait être utilisé pour communiquer la nouvelle méthode et ses avantages aux autres équipe de production. Andy Hill ou Lee Bolden seraient de mise pour communiquer ces information. Hill est respecté de tous et est superviseur, Bolden a travaillé à la vulgarisation de la méthode.